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Las disputas por las cuotas de mercados siempre son sabrosas. Independientemente del rubro, conocer los movimientos en los sectores y ver cómo responden los números a las jugadas de las empresas, los factores externos y las preferencias de los clientes entrega un panorama valioso sobre la realidad de las compañías. Nuestra historia de la semana se refiere precisamente a uno de estos casos.

Bienvenidos a una nueva edición de esta revisión a los contenidos destacados de la semana. Hoy destacamos la entrevista a Guilherme Amadeu, gerente general de Motorola Chile quien nos revela y explica los principales factores que le permitieron superar la crisis y escalar al podio del mercado. 

-El ejecutivo brasileño, de amplia experiencia en la empresa, asumió la dirección en Chile en junio de 2019 en un momento complejo para Motorola pues acaparaba solo el el 3,7% de participación de mercado para esa fecha, peleando en el quinto puesto. 

-El horizonte no le deparaba buenas perspectivas, pues se produjo el estallido social en octubre de ese año, que derivó en un severo castigo a la economía chilena por varios meses; y cuando el país retomaba cierta normalidad, llegó la pandemia que en su inicio “desplomó las ventas”.

-Pese a esto, en un año, Motorola logró avances concretos para escalar al tercer puesto, con un crecimiento que le permitió tomar el 11,9% de participación de mercado al cierre del segundo trimestre de 2020. 

-Según datos del Servicio Nacional de Aduanas de Chile, entre enero y septiembre de 2019, Motorola había importado 182.262 unidades. En el mismo período de 2020, la cantidad llegó a 513.580 equipos, un crecimiento de 181,8% en volumen. 

-Uno de los factores clave identificados por el ejecutivo para lidiar con este escenario desafiante ha sido el potenciamiento del e-commerce. Las distintas medidas de apoyo a este canal y las nuevas formas de consumo han abierto puertas para cambiar la estrategia y abrirle espacio más allá de las operadoras y el retail. 

-Otra paso importante que valora Amadeu es el acercamiento al usuario de la última tecnología; actualizar el catálogo de productos y concretar lanzamientos locales al mismo tiempo que el global les está permitiendo satisfacer mejor a los usuarios, apoyados también en el conocimiento que tienen de los mismos gracias a la implementación de su propia tienda de e-commerce.

-Los buenos resultados de la empresa no se limitan a Chile. También han logrado mejorar su posicionamiento en el resto de América Latina. En la entrevista completa podrá revisar estos detalles, así como los otros elementos que han dinamizado a este golpeado sector de la industria tecnológica. 

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