Colombia: obligan a empresas de telefonía a reportar trimestralmente resultado de quejas

El informe de prensa de la Superintendencia de Industria y Comercio explica que este instrumento obligará a los operadores a mejorar sustancialmente el servicio al usuario y a asegurar que sea atendido con respeto y prontitud, estableciendo sanciones rigurosas por los múltiples indicadores que se están evaluando.