La herramienta de Autorización Avanzada de Visa analiza más de 500 atributos para cada transacción, asignando un puntaje de riesgo mediante inteligencia artificial. Así, el software determina la naturaleza del movimiento bancario, soslayando los fraudes.

La multinacional de servicios financieros Visa anunció que, a través de su herramienta de control de riesgos Visa Advanced Authorization (VAA), se ayudó a las instituciones financieras a prevenir fraudes por un monto estimado de US$2.000 millones anuales en toda América Latina y el Caribe en 2019 con Inteligencia Artificial (IA), aportando a la seguridad del ecosistema de pagos y transacciones en línea.

VAA es una herramienta de administración de riesgos en tiempo real que supervisa y evalúa las compras realizadas en VisaNet, la red global de pagos de Visa, para detectar posibles fraudes. 

La aplicación emplea Inteligencia Artificial (IA) para analizar más de 500 atributos y así generar una puntuación de riesgo para cada transacción en aproximadamente un milisegundo, con el fin de ayudar a las instituciones financieras a que puedan decidir si aprobar o denegar una compra. 

La necesidad de contar con una mayor seguridad viene de la mano de la innovación y el crecimiento del ecosistema de pagos y transacciones digitales, en particular en lo que refiere a los dispositivos conectados para ello.

Según un estudio de investigación realizado por Forrester Consulting, las empresas fintech, bancos y comercios en América Latina esperan que haya un aumento en el uso de los pagos digitales debido a la adopción generalizada de dispositivos conectados. 

Con el objetivo de apoyar las necesidades de pago de extremo a extremo de los consumidores e impulsar un mayor compromiso digital, las empresas se están enfocando aplicaciones como la banca móvil (57%), las billeteras móviles (50%) y los pagos entre personas (38%). 

Las principales razones citadas para la adopción de nuevas tecnologías de pago incluyen una mayor conveniencia (58%) y la velocidad de las transacciones (56%). 

"Seguridad y conveniencia son las máximas prioridades para los latinoamericanos, y el creciente número de consumidores digitales esperan una experiencia de pago sin fricciones", dijo Eduardo Pérez, Jefe Regional de Riesgo de Visa para América Latina y el Caribe. 

"El uso de la inteligencia artificial por parte de Visa está ayudando a las empresas de América Latina y de todo el mundo a mejorar la experiencia de los clientes, impulsar el crecimiento de los negocios y mitigar las amenazas de seguridad de los pagos”, agregó el ejecutivo de la multinacional.

Además de prevenir el fraude, VAA también aportó a reducir la fricción para los consumidores, debido a denegaciones falsas. 

Durante 2019, América Latina y el Caribe movieron más de 478 millones de tarjetas de pagos y un volumen de pagos de US$430.000 millones. En ese sentido, prevenir el fraude y posibilitar el crecimiento de los negocios ayudará a la región a medida que cada vez más organizaciones y comercios avanzan hacia la transformación digital.

El uso de la IA en la experiencia de pagos 

Las soluciones de Visa basadas en IA pueden ayudar a mejorar la toma de decisiones, mejorar la gestión de riesgo y garantizar la seguridad de los pagos sin sacrificar la experiencia del cliente. Visa usa IA en más de 100 aplicaciones y capacidades que permiten a consumidores, minoristas e instituciones financieras a beneficiarse en cada etapa de la experiencia de la cuenta de pagos incluyendo los procesos de apertura e incorporación, autenticación y autorización. 

"Visa se ha ganado la confianza de empresas, consumidores y comercios durante más de seis décadas debido a nuestra escala, la infraestructura de nuestra red y nuestro compromiso de proteger el ecosistema de pagos", dijo Paul Fabara, Jefe Mundial de Riesgo de Visa. 

"La seguridad es la base para la innovación de pagos y ayuda a promover el crecimiento de los pagos digitales. Al eliminar el fraude del sistema, todos los participantes se benefician del crecimiento y de la constante innovación que introduce nuevas formas de pagar y de recibir pagos", concluyó el profesional.