La red social llegó a históricos números, pese a un panorama inusualmente bajo de acuerdo a su demanda proyectada. El mayor crecimiento de los ingresos se produjo en Estados Unidos, donde la compañía se enfrentará al reto de frenar la desinformación en torno a la elección presidencial de noviembre.

La red social del pajarito, Twitter, llegó a los US$1.000 millones de ingresos trimestrales por vez primera, superando las expectativas, así como las estimaciones de crecimiento de usuarios, alejándose de problemas anteriores con la publicidad en su plataforma y una demanda estacional inusualmente baja.

Pese al logro, la empresa también reportó ingresos netos por debajo de las expectativas en el cuarto trimestre, de US$119 millones, o 15 centavos por acción, por debajo de los US$255 millones interanuales.

Twitter vaticinó, asimismo, ingresos en el primer trimestre de entre US$825 millones y US$885 millones, por debajo de muchas previsiones de Wall Street, y dijo que los costos crecerán cerca de un 20% en 2020, ya que aumentará su plantilla y construirá un nuevo centro de datos.

El mayor crecimiento de los ingresos se produjo en Estados Unidos, donde la compañía se enfrentará este año a un gran escrutinio por sus esfuerzos para frenar la desinformación en torno a la elección presidencial de noviembre.

Twitter dijo que las mejoras efectuadas en los modelos de aprendizaje de sus máquinas para entregar contenido y notificaciones más relevantes contribuyeron al crecimiento del promedio de sus usuarios activos diarios monetizables.

Esta cifra de usuarios diarios que se registran a través de la red social o de las aplicaciones de Twitter que muestran anuncios llegó a los 152 millones, por encima de los 147,5 millones esperados por los analistas, según datos IBES de Refinitiv. Esta métrica se incrementó desde los 126 millones interanuales.

Twitter continuó con sus esfuerzos para elevar su número de usuarios y hacer más amigable la plataforma, permitiendo por ejemplo que la gente siga temas, e intentando retirar el contenido abusivo. A fines del año pasado lanzó una herramienta para que los usuarios escondan ciertas respuestas en sus tuits.

Los ingresos trimestrales tuvieron un alza de 11% frente al año anterior, a US$1.010 millones, por encima de las expectativas de Wall Street de US$996,7 millones, según datos IBES de Refinitiv. Las ventas totales por publicidad fueron de US$885 millones, un alza interanual del 12%.

Pese a todo, su panorama de ventas para el primer trimestre era de entre US$825 millones y US$885 millones, comparado con estimaciones de analistas de US$872,6 millones, según datos IBES de Refinitiv.

El ingreso total de Twitter en Estados Unidos creció un 17% intranual, a US$591 millones, comparado con el avance del 3% a nivel internacional.

‘Deep fakes’ y contenido perjudicial

Twitter actualizó esta semana sus nuevas políticas con relación a los contenidos manipulados de forma sintética o 'deepfake', que quedan prohibidos de la plataforma si se estima que pueden ser perjuduciales. La compañía ha anunciado que comenzará a etiquetarlos para dar contexto adicional a partir del 5 de marzo.

Tras recolectar más de 6.500 sugerencias y opiniones de personas de todo el mundo, el 70% de los consultados consideraron inaceptable no tomar ninguna acción contra los 'deepfake', y nueve de cada diez aprueban el uso de etiquetas para añadir contexto en lugar de eliminarlas.

A su vez, la red social también optó por prohibir en sus nuevas políticas los contenidos manipulados que "probablemente afecten la seguridad pública o causen daños serios", según la empresa. Se eliminarán de esta forma las amenazas a la seguridad física, las llamadas a la violencia masiva o las amenazas a las libertades personales.