Utilizada por más de 5 millones de negocios, la plataforma quiere robustecer sus funcionalidades para falicitar respuestas rápidas a los usuarios que interactúen con las empresas.

Por Eleconomista.com.mx. La plataforma de mensajería WhatsApp celebrará el primer aniversario de su plataforma para negocios WhatsApp Business con la integración de nuevas funciones para su aplicación en versiones de escritorio y web.

La tecnológica informó a través de un comunicado que se agregarán las funciones de respuestas rápidas, para enviar respuestas automatizadas; etiquetas, para organizar contactos o conversaciones de forma sencilla; y un filtro de chats para ayudar a que los negocios puedan conectarse con sus clientes.

Estas funciones ya se encontraban presentes en la versión para móviles y ahora llegará a sus versiones para escritorio y web.

Además, la plataforma de mensajería agregará funciones para que los negocios puedan compartir información de un producto, agendar citas de negocios y enviar recibos o facturas.

Whatsapp, fundada en el 2009 y adquirida por Facebook en 2014, anunció a principios del 2018 que contaba con más de 1,500 millones de usuarios.

WhatsApp Business es utilizada por más de 5 millones de negocios.