Este martes, fue publicada una nueva versión del prestigioso ranking BrandZ Top 100 de las marcas globales más valiosas, realizado por WPP y Kantar Millward Brown, y que destaca a las empresas más relevantes del mundo. ¿La sorpresa? Los primeros puestos pertenecen a nada menos que el mundo de tecnología.

Hablamos de firmas como Google, Apple, Microsoft, Amazon y Facebook. El primer lugar lo ocupa el gigante de internet, que presentó un crecimiento del 7% para llegar a un valor de US$245 mil millones de dólares. En tanto, la firma de la manzana y la compañía de Bill Gates ocupan el segundo y tercer lugar, con un incrementó en su valor en 3% colocándose con $234 mil millones de dólares y un aumento de 18%, alcanzando los US$143 mil millones de dólares, respectivamente

A estos gigantes del mundo de la tecnología les sigue Amazon. La empresa de Jeff Bezos destaca con el mayor crecimiento de la lista, con un aumento del 41% en comparación con el año pasado (lo que equivale a $40 mil millones de dólares), alcanzando los US$139 mil millones y el puesto número 4. 

Finalmente, el top cinco lo cierra Facebook, con un crecimiento del  27% ($129 mil millones de dólares). No obstante, la red social no es la última compañía de tecnología en la lista, ni tampoco en los 10 primeros puestos.

A la empresa de Mark Zuckerberg le sigue la marca Tencent, actualmente en el lugar número ocho, y que cuenta con un especial éxito en china gracias a su plataforma WeChat. En esta oportunidad, la firma asiática presentó un aumento del 27% en comparación con el año pasado, obteniendo hasta US$108 mil millones que le permitieron entrar por primera vez al Top 10 de la lista.

Además, en el resto del listado, se suman otras nuevas siete nuevas marcas tecnológicas en el Top 100 en 2017: XFinity, YouTube, Hewlett Packard Enterprise, Salesforce, Netflix, Snapchat y Sprint. 

¿Cómo se explica este aumento? Los ecosistemas de tecnología centrados en el consumidor han hecho a las marcas indispensables. Los consumidores pueden realizar una serie de actividades bajo una marca y a lo largo de múltiples dispositivos desde hacer compras online, ver la televisión, etc. Esta facilidad de estar presente en diferentes ámbitos de la vida de los consumidores permite a las marcas de tecnología mantenerse en una posición privilegiada y minimiza el riesgo de que los consumidores cambien a otra.

El efecto de los gigantes tecnológicos

Según la investigación, hoy en día las marcas están cada vez más integradas en la vida actual de los consumidores.  En tanto, a nivel de composición, el listado ha cambiado hacia compañías innovadoras, enfocadas en tecnología para el consumidor y que desarrollan ecosistemas para satisfacer diversas necesidades, simplificando la complejidad del mundo actual. 

Es por esto, que hoy en día más de la mitad de las marcas que están en el Top 100 de marcas globales corresponden al área de tecnología (esta definición incluye a marcas de telecomunicaciones y retailers online). Un cambio importante si tenemos en cuenta que en 2006 esta categoría equivalía a más de un tercio. Es decir, esta industria presentó un crecimiento de un 16% con respecto al año pasado, comparada con un aumento de sólo +4% de las marcas de que no son de tecnología.

Como respuesta, las marcas que no son de tecnología ha comenzado a adoptar diferentes innovaciones para incrementar el atractivo hacia sus consumidores. Dos ejemplos de ello son: Adidas quien implementó impresión en 3D para producir sus zapatos y Domino’s Pizza que ofrece a sus consumidores la posibilidad de monitorear su pedido en tiempo real.

Por otro lado, la preponderancia de las firmas de tecnología en la lista han rejuvenecido al ranking BrandZ Top 100 Global. El promedio actual de edad de las marcas en el ranking es de 67 años comparado con 84 años que obtenía en 2006.

“Esta es la era de gigantes tecnológicos que han desarrollado ecosistemas de constante crecimiento que tienen múltiples puntos de contacto y conexiones con los consumidores, y que se enfocan en hacer su vida más fácil, simple y mejor. La tecnología que coloca a los consumidores en el centro ha redefinido nuestras expectativas y nos han acostumbrado a tener al alcance de la mano productos, servicios, herramientas y contenido. Estas marcas también demuestran gran elasticidad, saben moverse en nuevos territorios y categorías para desarrollar y expandir su base de consumidores”, comenta para cerrar Doreen Wang, Global Head de BrandZ para Kantar Millward Brown.