De acuerdo a un nuevo estudio, hay compañías que se han adaptado mejor a los cambios que ha traído la transformación digital dentro de la región. Revisa acá cuáles son las mejores.

Esta semana, en el marco del lanzamiento del área digital de LLORENTE & CUENCA Chile, se presentó el estudio “Digital Index”. Un documento que refleja cómo y qué empresas se han adaptado mejor a los cambios que ha traído la transformación digital dentro de Chile.

La investigación fue presentada por Néstor Leal, Director Digital de LLORENTE & CUENCA en Chile; e Iván Pino, Director Global del Área. “Digital Index” seleccionó un total de 20 marcas en del índice de actividad bursátil de la Bolsa de Santiago de Chile (IPSA), significativas por su producción de contenidos digitales y participación en las redes sociales. Es decir, compañías llamativas por su presencia en entornos digitales y estrategia en las diversas plataformas virtuales.

De esta manera, según el estudio, se considera que una marca logra liderar la transformación digital cuando supera a los referentes o competidores de su industria en relevancia, influencia y creencias. Con esto en mente, existen cinco compañías que lideran el ranking de marcas digitales luego de la llegada de la era digital y la repercusión que ha tenido en la forma de hacer negocios de las empresas y de relacionarse con los clientes. 

En este listado, Entel y París encabezan el ranking de marcas digitales en Chile, seguidos por Ripley, Latam y Banco Santander. En relevancia, el primer reto considerado en el estudio, lidera París (Cencosud) debido a la riqueza de contenidos y el impacto que éstos tienen en las principales redes sociales en un periodo de seis meses. A esta empresa le siguen las empresas del sector retail, Falabella y Ripley.

El segundo ítem tiene relación con el compromiso que las marcas tienen con sus seguidores a través de la influencia, la cual puede ser medida considerando la interacción de los influyentes de una comunidad con los aliados de la marca. Entel encabeza esta categoría, seguido por Latam y París (Cencosud).

Finalmente, el tercer y último reto considerado en el estudio son las creencias y la transparencia de los comportamientos de las marcas, quienes están en constante vigilancia por parte de sus grupos de interés a través de herramientas tales como las redes sociales. Entel nuevamente se posiciona en el primer lugar dejando a París (Cencosud) y Parque Arauco en la segunda y tercera posición, respectivamente.

Estos datos son sumamente importantes si tenemos en cuenta que actualmente, en Chile existen 12,7 millones de usuarios de internet, según la Séptima Encuesta Nacional de Uso y Acceso a Internet (2016) desarrollada por la Subtel. De esta manera, este país destaca como la nación con mayor desarrollo en ese ámbito a nivel regional, lo cual refleja cómo se ha ido transformado en un país altamente digitalizado.

Revisa a continuación el listado con las empresas chilenas más relevantes en el fenómeno de la Transformación digital.