En concreto, los clientes de Chile, Colombia y Perú podrán comprar globalmente y pagar de forma presencial con su moneda local. Esta opción abriría el mercado del comercio electrónico reduciendo las brechas de pago de algunos clientes.

Western Union anunció una nueva opción de pago que permite a los clientes de Amazon  pagar en su moneda local al comprar a través del portal. El servicio está siendo ofrecido inicialmente en 10 países - Chile, Colombia, Hong Kong, Indonesia, Kenia, Malasia, Perú, Filipinas, Taiwán y Tailandia-, permitiendo a los clientes que prefieren pagar en efectivo al comprar productos de Amazon.com.

La plataforma de Western Union está impulsando la nueva opción de pago internacional de Amazon, llamada Amazon PayCode, al procesar los complejos requisitos de cambio de moneda extranjera, liquidación y movimiento de dinero para las transacciones internacionales de comercio electrónico.

Después de seleccionar PayCode en la página de pago de Amazon.com, a los clientes se les enviará un código, junto con instrucciones sobre cómo pagar presencialmente en un local de Agente Western Union. Esta iniciativa de la empresa de transferencia y Amazon proporcionará un mayor acceso a los productos en línea para los clientes que, en gran medida, han sido excluidos de las compras por comercio electrónico debido a la falta de métodos de pago.

Ampliación del acceso de clientes y cierre de la brecha de pagos

De acuerdo con la empresa de investigación de mercado, Forrester Research, se estima que las compras internacionales representarán el 20% del comercio electrónico en 2022, con ventas que alcanzarán los US$630.000 millones. 

La elección, la calidad y el costo son las principales motivaciones para que los clientes realicen sus compras en línea desde el extranjero, pero existen desafíos y preocupaciones sobre la falta de opciones de pago para aquellos que prefieren pagar en persona o aquellos que no tienen acceso a tarjetas de crédito o débito internacionales.

"Estamos ayudando a facilitar el acceso a Amazon.com para los clientes que necesitan y quieren artículos que sólo se pueden encontrar en línea en muchas partes del mundo", dijo Khalid Fellahi, Vicepresidente Senior y Gerente General de Western Union Digital. 

"Este es un gran ejemplo de dos marcas globales innovando y colaborando para ofrecer a los clientes mayor conveniencia y posibilidades de elección. En un mundo en el que los compradores y vendedores se encuentran a menudo en diferentes continentes y en ecosistemas financieros completamente distintos, la plataforma está adecuada para resolver la complejidad de recolectar moneda local y convertirla en cualquier otra moneda que los comerciantes necesiten", explicó el ejecutivo.

Mientras que para la empresa de comercio electrónico “el compromiso es permitir a los clientes de cualquier parte del mundo comprar en Amazon.com, y una gran forma para alcanzarlo es facilitar que los clientes paguen sus compras internacionales de la manera más conveniente para ellos", señaló el Director de Experiencia y Aceptación de Pagos de Amazon, Ben Volk. 

"Amazon PayCode aprovecha el alcance de Western Union para hacer de las compras en línea transfronterizas una experiencia confiable y conveniente para los clientes que no tienen acceso a tarjetas de crédito internacionales, o que prefieren pagar en efectivo", concluyó el directivo.  

Para obtener más información sobre la nueva opción de pago de Western Union, visite: https://www.westernunion.com/paylocal/pe/  Para más información sobre Amazon PayCode visite: https://www.amazon.com/paycode