Publicado el Jue, 19/07/2012 - 7:17pm | Monserrat Lecaros

¿Sabe usted cuánto cuesta su información y cómo manejarla?

Según un estudio realizado por Symantec hoy las empresas generan material digital cada vez más rápido, no conocen todo el tipo de información que poseen y muchas no tienen planes de contingencia frente a la perdida de información crítica.

La tecnología es una de las bases principales de funcionamiento para un proyecto empresarial. Ya sea para establecer un sistema de correo, incorporación de dispositivos móviles, computadores capaces de cumplir el rol que necesita la empresa, telefonía móvil, asociación con empresas que respalden la información que genera tu empresa y así un sin fin de cualidades que parecen nunca acabar a la hora de mencionarlas, pero no porque sean muchas, si no porque cada rincón cuenta a la hora de mantener una compañía de pie. Pero, ¿todas las compañías saben cuánta información está generando cada año? ¿cuántas exponen información digital confidencial?

Para entender esta realidad, Symantec lanzo esta semana un estudio llamado Reporte sobre el Costo y Manejo de la Información Empresarial. La investigación se hizo a organizaciones que tienen desde 5 a 5000 empleados, el periodo se recopilación de información se extendió durante febrero y marzo de este año y se contactaron empresas y ejecutivos de TI de más de 4.506 organzaciones a nivel mundial, mientras que de América Latina se incluyeron 150 empresas de Brasil, 200 de México y 200 empresas en el resto de la región.

Información perdida

¿Qué es información empresarial? Todo aquello que está almacenado en los centros de datos, PCs de escritorios, laptops, teléfonos inteligentes, tabletas, sistemas de respaldo, entre otros. ¿qué representa esto? Según el reporte, la información digital representa 50% del valor total de una organización en América Latina. Por ello, una perdida de datos puede ser catastrófica.

Y el costo de esa información a nivel mundial tiene un valor de US$1.100 millones, cifra que para Symantec, perfectamente puede ser usada para comprar un iPad para cada trabajador del planeta.

En el último año, en América Latina, 80% de las empresas experimentó alguna forma de pérdida de información por una variedad de razones que incluyen errores humanos, falla de hardware, violación de la seguridad y dispositivos robados o perdidos. El promedio a nivel mundial es 69%.

Entre otros datos atractivos está el 71% de las organizaciones en la región sufrió la exposición de información confidencial fuera de la empresa, y 34% ha experimentado fallas de cumplimiento relacionadas con la información.

Pero esta situación si bien es preocupante aún no es parte de las politicas de las empresas. Aún así hay un sector que está tomando cartas en el asunto. En América Latina un promedio de 45% de los datos está duplicado (lo que asegura mucho más su seguridad), en relación al 43% a nivel mundial.

“Las empresas que utilizan su información de manera eficaz tendrán una ventaja significativa en comparación con aquellas que no pueden hacerlo, y en algunos casos puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso. A medida que el valor y costo de la información sigue en aumento, las empresas exitosas deberán encontrar formas de protegerla con mayor efectividad y aprovecharán la productividad que esto trae consigo”, expresó Francis deSouza, Presidente del Grupo de Productos y Servicios Empresariales de Symantec Corp.

Las consecuencias de perder información empresarial pueden ser catastróficas. “Tendríamos que suspender nuestras operaciones al menos por un par de años antes de poder reactivarlas como estaban”, manifestó un gerente de TI de una gran empresa de ingeniería cuando se le preguntó acerca de las consecuencias de perder información de su empresa en el estudio. En América Latina, las principales consecuencias identificadas fueron pérdida de clientes (55%), daño a la reputación y a la marca (50%), disminución de ingresos (40%) y multas (31%).

El reporte también hace recomendaciones en base a las experiencia de las empresas encuestadas. El principal objetivo de las organizaciones pueden atender a los desafíos del crecimiento de datos de la empresa a través de la construcción de un modelo de TI centrado en la información.

Enfocarse en la información, no en los dispositivos o centro de datos: construir una infraestructura de información que optimice la capacidad de la organización de encontrar, acceder y consumir información crítica del negocio. Entre las herramientas que ayudan a potenciar esta área está la virtualización y las aplicaciones móviles.

No toda la información es igual: las organizaciones deben entender y conocer toda la información que poseen. En el estudio se evidencia que esta área es uno de los principales problemas a la hora de responder frente a problemas. Las empresas no conocen toda la información que poseen. ¿Cómo resolver esta información? Mediante el mapeo y clasificación de la información, las organizaciones pueden descubrir el valor relativo de esa información. Toda esta situación permite priorizar recursos en seguridad y protección.

 

La realidad de la pequeña empresa

Las pequeñas y medianas empresas (de 5 a 200 empleados), según el reporte, tienen un promedio de 563 terabytes (1 terabyte = 1024 gigabytes) de datos, en comparación con las grandes empresas, cuyo promedio de datos es de 100.000 terabytes. Estos resultados irían en asenso, ya que se espera un crecimiento de 178% en los datos, en relación al 67% de las grandes empresas.

En promedio, a nivel mundial, las grandes empresas gastan US$38 millones por año en el manejo información, mientras que las PyMEs invierten US$332.000 por año. A este se le suma el costo anual por empleado para las PyMEs , que es de es poco más de US$3.670 frente a US$3.297 en el caso de las grandes empresas.

 

Las proyecciones

¿Qué se espera para los próximos años? Según Nicolás Severino, director de Ingeniería para Latinoamerica de Symantec, explica que evidentemente la información digital seguirá creciendo conforme la empresa lo hace, pero que aún no estás las herramientas para que las empresas acogan esta realidad como una situación de valor y de real inversión: “No sólo depende de la madurez de la empresa, depende de entender el mundo virtual y adaptarse y respaldar la información. Y, según el informe, aún las empresas están al nivel de implementar las políticas de implementación que deberíamos tener”, asegura el especialista.

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Monserrat Lecaros

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