San Francisco/Nueva York. Los clientes que intentan reservar el próximo iPhone se vieron frustrados por mensajes de error en los sitios de internet de Apple Inc y AT&T Inc, en el primer dÃa de pedidos anticipados para el teléfono.
AT&T, el operador exclusivo del iPhone, no quiso hacer comentarios, y Apple no respondió inmediatamente a las preguntas sobre los problemas técnicos que provocaban quejas de clientes de varias ciudades de Estados Unidos, incluidas Los Angeles, San Francisco y Nueva York.
Los clientes hacÃan fila fuera de algunas tiendas para pedir a los empleados de AT&T que procesaran manualmente sus pedidos.
Un intento de un periodista de Reuters para hacer un pedido anticipado del teléfono en los sitios de internet de Apple y AT&T generó mensajes de error.
El siguiente texto apareció en el sitio de internet de AT&T:
"Hubo un problema con su pedido", se lee. "Lo sentimos, pero estamos experimentando un error en el sistema que nos impide completar su pedido".
El sitio de internet de Apple dijo que el pedido no podÃa ser procesado y sugirió al cliente que lo intentara nuevamente más tarde.
Bobby Hicks, un cliente de la tienda de AT&T en Los Angeles, dijo que no habÃa podido hacer el pedido por internet y por lo tanto estaba tratando de colocar un pedido en persona.
El director de pelÃculas dijo que habÃa estado esperando 35 minutos.
La firma de Tim Cook ofreció créditos de US$5 en iTunes para los afectados, sin embargo aquellos clientes que reclamen más de US$30 podrán optar por un reembolso al contado.
Con sede en New York será el evento de lanzamiento del nuevo teléfono de la firma coreana, que espera superar al iPhone 5 de Apple con su nuevo dispositivo.
Luego de la baja en ventas que sufrió la firma japonesa se espera que la nueva generación de su consola estrella le devuelva el éxito. Además, el decepcionante lanzamiento de la sucesora de la Wii -la Wii U- en noviembre pasado da a Sony la oportunidad de focalizarse en superar a Microsoft
La compañÃa de Tim Cook comenzó una investigación para encontrar el origen del ataque, a pesar de las teorÃas que apuntan a China aún no pueden confirmar nada.
La compañÃa estadounidense apelará al reciente fallo del regulador de propiedad intelectual brasileño, que dictaminó que el nombre iPhone le pertenece a la empresa local Gradiente Electrónica.
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