Parte de esta suma será destinada a la Fundación de las Naciones Unidas y la Organización Mundial de la Salud para ayudar a prevenir, detectar y gestionar la propagación de la nueva cepa de coronavirus.

La pandemia del COVID-19 hoy tiene en jaque a gran parte de la humanidad, incluyendo a las empresas tecnológicas. En ese sentido, la empresa estadounidense de telecomunicaciones e informática, Cisco, donó US$225 millones en efectivo, productos y donaciones planificadas para respaldar la respuesta global y local para el control y erradicación de la enfermedad respiratoria. 

Asimismo, la empresa convocó a sus 77.000 empleados con el objetivo de alentarlos a ayudar a sus aliados en la comunidad y a quienes están al frente del manejo de esta situación, fortaleciendo sus operaciones en este momento de necesidad. 

“La semana pasada, compartí nuestro compromiso de ayudar a nuestros clientes, socios de negocios y personas de todo el mundo a aprovechar la tecnología en este momento de transformación masiva y repentina. Desde entonces, mucho ha cambiado. Muchos de nosotros nos estamos adaptando a trabajar desde la casa y al distanciamiento social, mientras todos intentamos comprender esta nueva realidad. A través de todo esto, una cosa ha quedado clara: Cisco debe hacer y hará aún más para ayudar a otros a responder a esta pandemia global”, aseveró Chuck Robbins, CEO de Cisco.

El impacto de COVID-19 y la visión en Latinoamérica

Como responsable en el funcionamiento y mantención de gran  parte de las redes que soportan el tráfico de internet y las conexiones en el mundo, consultamos con Mariano O´Kon, Director de Ventas de Arquitecturas de Cisco para Latinoamérica, quien reconoció que “nos encontramos frente a una situación sin precedentes, que está generando una nueva dinámica de trabajo y de comunicación. Organizaciones de todo tipo y tamaño se han visto afectadas, en mayor o menor grado”. 

Por ejemplo, para tener un referencia, en relación a la plataforma Webex entre los meses de enero y febrero se generó un promedio mundial de 6.000 millones de minutos de reunión, mientras que en marzo a la fecha hay más de 8.000 millones de minutos de reunión.

Debido a que la demanda de servicios digitales ha incrementado notablemente, para poner a las empresas en funcionamiento rápidamente, han estado ofreciendo opciones gratuitas y servicios basados en la nube en Webex, Seguridad y más, lo cual ha mantenido a las nuevas fuerzas de trabajo remotas funcionando productivamente.

Consultado respecto a la preparación con la que cuentan las empresas hoy en día, específicamente aquellas que hayan adoptado soluciones que ofrecían pasos hacia “la transformación digital”, Mariano O´Kon comenta que esa empresa sí estaría un paso adelante en comparación con otra que no haya iniciado este viaje, pero advierte que “la situación actual es tan atípica y global, que todos enfrentamos desafíos, en lo laboral y en lo personal. Por esto, desde el inicio, la prioridad de Cisco ha sido apoyar a nuestros empleados, clientes y socios de negocio para que puedan mantenerse seguros y conectados, impulsando la continuidad de sus operaciones”.   

La situación con la lidiamos probablemente tendrá un efecto duradero en la forma en que todos nos conectaremos entre nosotros y haremos las cosas en el futuro, y tenemos que ayudar a escalar rápidamente el esfuerzo, para que el resultado sea siempre lo más positivo posible. Los que estarían más adaptados para responder a estos desafíos son aquellos grupos que cuentan con las herramientas tecnológicas para operar en este nuevo contexto, reconociendo y aprovechando los beneficios de la tecnología en todos los ámbitos profesionales (educación, salud, servicios financieros, etc.)  

Consciente respecto al efecto duradero que tendrá esto en la forma en que nos conectamos y trabajamos,  O´Kon comenta: “Lo que estamos haciendo desde Cisco, en todos los mercados y especialmente en Latinoamérica, es ofrecer tecnología de punta a aquellas personas y empresas, de cualquier tamaño, que no tienen acceso a ella. Por eso, estamos ofreciendo licencias gratuitas de seguridad y colaboración (trabajo remoto) a 90 días.  Esta es nuestra forma de ayudar al ecosistema de negocios para enfrentar la nueva dinámica de las economías nacionales”. 

Si bien la tecnología juega un rol clave para que las personas y los negocios puedan mantenerse operativos y productivos, la compañía también trabaja en impulsar un liderazgo positivo y responsable que involucre a toda la organización –empezando por el ejecutivo de más alto rango- que sea flexible para adaptarse a lo que está pasando y entienda el valor que el teletrabajo aporta en cualquier tipo de organización: privada, pública, sin fines de lucro, gobierno. “Hay que trabajar juntos, como un todo. Desde Cisco nos hemos comprometido con los jefes de estado y agencias gubernamentales para apoyar políticas que mantengan productivas sus economías, profesionales médicos y escuelas, al tiempo que garantizan la seguridad pública”, puntualiza.

Mariano O´Kon, Director de Ventas de Arquitecturas de Cisco Latinoamérica

Apoyando los esfuerzos globales

Como parte de su compromiso, Cisco asignó US$8 millones en efectivo y US$210 millones en productos a la respuesta mundial al coronavirus, enfocando estos recursos en apoyar la atención médica y la educación, el ámbito gubernamental y la tecnología crítica.

Además, parte de la suma se destinará al Fondo de Respuesta Solidaria COVID-19 de la Fundación de las Naciones Unidas, que respalda los esfuerzos mundiales de la Organización Mundial de la Salud (OMS) para ayudar a prevenir, detectar y gestionar la propagación del nuevo coronavirus.

“A través del programa Country Digital Acceleration (CDA), estamos proporcionando fondos para jefes de estado, agencias gubernamentales y empresas para implementar rápidamente soluciones tecnológicas relacionadas con COVID-19. También estamos habilitando a aquellos que están al frente del manejo de esta situación con acceso a sus tecnologías críticas mediante nuestras plataformas de colaboración y seguridad”, afirmó Robbins.

Chuck Robbins, CIsco.

Del mismo modo, el ejecutivo aseguró que, a la fecha, la compañía ha ayudado a mantener a más de 2,2 millones de personas en línea, y facilitado las reuniones de respuesta virtual para los gobiernos francés, canadiense, alemán, colombiano y otros en todo el mundo.

Además, Cisco Foundation ha lanzado una campaña que asigna hasta US$5 millones en ayudas y fondos equivalentes para ayudar a organizaciones sin fines de lucro. Para eso, la compañía pondrá en marcha esta semana "Let's Give Together", una campaña de donación de empleados de 72 horas, para alentar las donaciones a estos fondos.